Technische Dienstleistungen
Technische Anleitung und Begleitung
Technische Anleitung und Beratung
Programme zur technischen Anleitung und Begleitung, die die Kompetenz der Beschäftigten durch einen systematischen Ansatz und professionelle Ausbilder stärken.
Aktualisiert am 06.10.2026
Technische Anleitung und Begleitung helfen der Industrie, die Kompetenz ihrer Beschäftigten durch einen strukturierten Ansatz zu steigern.
Die Programme werden nach dem Bedarf der Teilnehmenden gestaltet und von in der Textilbranche erfahrenen Ausbildern durchgeführt.
Mindestservicestandards für technische Anleitung und Begleitung
| Nr. |
Tätigkeit |
Dauer |
Einheit |
| 1. |
Antragsverwaltung und Registrierung |
1 |
Tage |
| 2. |
Durchführung der Leistung |
gemäß Mindestservicestandards / Vertrag |
|
| 3. |
Erstellung und Übergabe von Ergebnissen / Berichten / Zertifikaten |
3 |
Tage |
| Mindestservicestandards |
Gemäß den Mindestservicestandards der Leistung |
Hinweise
- Ohne Samstage, Sonntage, Feiertage und nationale Brückentage.
- Ohne bestehende Wartezeiten nach erfolgter Zahlung (ausgenommen vertragliche Leistungen).
Ablauf der technischen Anleitung und Begleitung
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Der Kunde stellt eine Serviceanfrage (persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat).
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Das Teilkoordinationsteam Marketing erstellt ein Angebotsschreiben.
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Der Kunde nimmt das Angebot an.
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Ein E-Billing-Code wird gemäß der Preisaufstellung ausgestellt.
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Der Kunde zahlt bei einer Annahmebank (MPN G-2).
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Validierung der Zahlung und Erstellung des Arbeitsauftrags.
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Die Leistungen werden gemäß den Mindestservicestandards erbracht.
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Ausstellung des Zertifikats / Ergebnisberichts und Bewertung des Service.
Serviceablauf
Sechs Schritte, die jeder Antrag auf technische Dienstleistungen durchläuft.
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1
Verwaltung
Registrierung über das Auftragsformular bei persönlichem Besuch oder Erstellung eines Angebots bei Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
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2
Ausstellung des Zahlungscodes
Nachdem der Kunde das Angebot angenommen hat, wird ein Zahlungscode als Grundlage für die Zahlung ausgestellt.
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3
Zahlung
Die Servicegebühr wird gemäß dem Zahlungscode über das System MPN G-2 bei einer Annahmebank bezahlt.
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4
Durchführung der Leistung
Das Angebot gelangt automatisch in die Warteschlange der Arbeitsaufträge und wird gemäß den Mindestservicestandards (SPM) bearbeitet.
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5
Ausstellung von Zertifikat / Bericht
Der Kunde erhält ein Zertifikat oder einen Bericht über die Ergebnisse der technischen Leistung.
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6
Servicebewertung
Der Kunde füllt die Kundenzufriedenheitsumfrage aus, die zur Bewertung und Verbesserung dient.
Antragswege
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Persönlicher Besuch
Jl. Jenderal A. Yani Nr. 390, Kebonwaru, Batununggal, Stadt Bandung 40272
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Telefon
(022) 7206214 / (022) 7206215 · 0878 8440 1100 (WhatsApp)
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E-Mail
pemasaran@bbt.kemenperin.go.id
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Live-Chat
Schnelle Beratung über den Chat-Service auf der offiziellen Website.
Tarife & Formulare
Die Servicetarife werden durch einen offiziellen Beschluss festgelegt. Die Beschlussdokumente und alle Antragsformulare finden Sie im Informationsportal.
ONLINE
Informasi Bimbingan Teknis
Jadwal dan pendaftaran bimtek industri
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ONLINE
Antragsformular für Dienstleistungen
Seluruh formulir tersedia di Portal Akses Informasi
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